İletişim: 0541 324 93 36Kurulum & destek — hafta içi 09:00–18:00
Yapay zekâ destekli · Web & Mobil

Teknik servisinizi tek merkezden yönetin

İş emirlerinizi, saha ekibinizi ve müşterilerinizi tek platformdan yönetin. Yönetici planlar, teknisyen sahada tamamlar — yapay zekâ raporu saniyeler içinde hazırlar.

Kurulum gerektirmezTarayıcıdan çalışırSahada mobil
Ürünlerimiz

İki kurumsal uygulama, tek ekip

STSA, sahada ve ofiste çalışan iki ayrı uygulama geliştirir ve yürütür. İkisi de tarayıcıdan çalışır, kurulum istemez ve telefonda aynı şekilde kullanılır.

STSASaha Teknik Servis Asistanı

Bu sitedesiniz

Sahadaki teknik servis ekibini yöneten platform. Ofis iş emrini açar, teknisyen telefonundan tamamlar, servis raporu yapay zekâyla saniyeler içinde hazırlanır.

  • İş emri, servis takvimi, müşteri ve cihaz kayıtları
  • Yapay zekâ ile servis raporu; imzalandıktan sonra kilitlenir
  • QR ile cihaz geçmişi, depo, araç filosu ve zimmet
  • Bakım sözleşmesi ve periyodik bakım hatırlatma
  • Avans, masraf ve fiş takibi

STSA MFOPKurumsal Fatura Onay Portalı

Ayrı uygulama

Gelen faturanın kimde beklediğini, kaç gündür durduğunu, kimin onayladığını ve hangi masraf merkezine düştüğünü tek ekranda gösterir. Muhasebe yükler, yetkililer onaylar, bütçe anında güncellenir.

  • Çok kademeli onay akışı, departman yetkisi ve vekalet
  • e-Fatura (UBL-TR) okuma; Excel ve PDF çıktı
  • Masraf merkezi ve yıllık bütçe limiti takibi
  • Değiştirilemeyen denetim izi, KVKK uyumlu kayıt
  • Telefondan onay ve anlık bildirim
Canlı demo

Uygulamayı kendiniz gezin

Yönetici mi teknisyen mi? Seçin ve telefona dokunarak tüm modülleri deneyin — iş emri, takvim, müşteri & cihaz, sözleşme, depo, araç, finans, QR ve yapay zekâ raporu.

9:41●●● ▮
STSA
Bildirimler2 Yeni
Yeni İş Emri: Ada Plaza VRF bakım emri atandı.
Rapor Onaylandı: Mavi AVM trafo bakım raporu müşteri tarafından imzalandı.
2
Panel — Yönetici & Teknisyen
AI
ile otomatik servis raporu
QR
ile anlık cihaz geçmişi
7/24
web & mobil erişim
Hızlı başlangıç

3 adımda sahaya hazır

Karmaşık kurulum yok. STSA tarayıcıdan çalışır; ilk gün iş emirleri akmaya başlar.

1

Hesabınızı kurun

Yönetici hesabınızı oluşturun, teknisyenlerinizi ve müşteri/cihaz kayıtlarınızı ekleyin.

2

İş emri açın

İstediğiniz teknisyene, istediğiniz tarihte iş emri açın; teknisyen telefonundan görür.

3

Sahada tamamlayın

Teknisyen işi yapar, yapay zekâ raporu hazırlar ve müşteriye imzalı gönderir.

İki panel

Ofis planlar, saha uygular

Yönetici ve teknisyen için ayrı, birbirine bağlı iki panel.

Panel A — Yönetici

Firma yetkilisi

Tüm operasyonu tek ekrandan takip eder.
  • Teknisyenler, depo stoğu ve araç filosu
  • Müşteriler ve/veya cihazlar
  • Geçmiş servis raporları
  • Bakım ve garanti sözleşmeleri
  • Masraf ve avans durumu
Panel B — Teknisyen

Saha ekibi

Kendi işini telefonundan yönetir.
  • Kendisine açılan iş emirleri
  • Avans durumu
  • Zimmetindeki enstrümanlar
  • Tanımlı aracı
  • Tamamladığı geçmiş raporlar
Öne çıkan özellik

Teknisyen artık dakikalarca form yazmaz

Teknisyen yaptığı işi birkaç cümleyle tanımlar; dahili yapay zekâ saniyeler içinde servis rapor standardına uygun formu hazırlar ve doğrudan müşteriye imzalı olarak gönderir.

1 İşi birkaç cümleyle tanımla
2 Yapay zekâ raporu hazırlar
3 Müşteriye imzalı gönderilir
Modüller

Teknik servisin her aşaması

Operasyonun her adımını kapsayan bütünleşik bir platform.

İş emri yönetimi

Dijital iş emirleri oluşturun, durumlarını tek bakışta takip edin.

Yapay zekâ ile rapor

Saha notunu saniyeler içinde standart servis raporuna çevirir.

QR ile cihaz takibi

Cihazı okut, bakım geçmişi ve yapılan işlemler anında ekranda.

Müşteri & cihaz kayıtları

Müşteri, cihaz ve servis geçmişi tek dosyada toplanır.

Depo & stok yönetimi

Merkez ve cep depolarını yönetin, malzeme hareketlerini takip edin.

Araç filosu & zimmet

Servis araçları ve teknisyen zimmetleri — kimde ne var, nerede.

Masraf & avans

Sahadaki giderleri fişiyle kaydedin, avansları takip edin.

Bakım & garanti sözleşmeleri

Periyodik bakımları sözleşmeye bağlayın, otomatik hatırlatın.

Mobil saha uygulaması

Teknisyen sahada, telefonundan tüm işini yönetir.

Sektörler

Sahada ekibi olan her teknik servis

Klima & İklimlendirmeElektrik, Pano & DağıtımEndüstriyel OtomasyonAsansör & Yürüyen MerdivenJeneratör & Enerji SistemleriEndüstriyel Mutfak & SoğutmaYangın Güvenlik & AlarmMedikal & Laboratuvar CihazlarıGenel Teknik Servis & Bakım
SSS

Sıkça sorulan sorular

Aklınıza takılan tüm operasyonel, teknik ve ticari soruların yanıtları.

STSA nedir, teknik servislere ne kazandırır?
STSA (Saha Teknik Servis Asistanı), teknik servis firmalarının ofis ve saha operasyonunu tek çatı altında toplayan bulut tabanlı bir yönetim platformudur. İş emri dağıtımı, rotalama, canlı teknisyen takibi, yapay zekâ destekli anlık servis raporlama, QR cihaz geçmişi ve parça stok yönetimini otomatikleştirerek zaman kaybını ve kâğıt işlerini sıfıra indirir.
Yönetici ve teknisyen panelleri arasındaki fark nedir?
Yönetici paneli ofis operasyonunun merkezidir; teknisyenlerin konumu, iş emirleri, depo ve araç envanteri, müşteri ve cihaz kartları, geçmiş servis raporları, sözleşmeler ve masraf/avans bakiyeleri buradan yönetilir. Teknisyen paneli ise sahada mobil odaklıdır; teknisyen yalnızca kendisine atanan görevleri, rota bilgilerini, zimmetli takım/cihazlarını ve avansını görerek sahada hızla işlem yapar.
Programı bilgisayara veya telefona kurmamız gerekiyor mu?
Hayır. STSA yeni nesil bulut mimarisiyle web tabanlı olarak çalışır. Sunucu yatırımı, manuel güncelleme, yedekleme veya işletim sistemi lisanslama maliyeti gerektirmez. Chrome, Safari veya Edge üzerinden internete bağlı masaüstü, tablet ve cep telefonlarından anında güvenle erişilir.
Yapay zekâ ile servis raporu nasıl oluşturulur?
Teknisyen servis mahalinde yapılan müdahaleyi ister sesle ister birkaç kaba anahtar kelimeyle (ör: 'gaz eksikti, kaçak test edildi, filtre yıkandı') sisteme girer. Dahili yapay zekâ motoru bu notları teknik jargona uygun, kurumsal ve detaylı servis rapor standardına dönüştürür. Rapor, müşteri dijital imzasıyla birlikte saniyeler içinde resmi PDF olarak arşivlenir ve müşteriye iletilir.
QR kod ile cihaz takibi nasıl çalışır?
Servis verdiğiniz her cihaza bir STSA QR etiketi yapıştırılır. Teknisyen veya müşteri bu kodu telefon kamerasıyla okuttuğunda cihazın marka, model, seri numarası, montaj tarihi, önceki arıza kayıtları, değişen parçaları ve garanti süresi saniyeler içinde ekrana gelir. Sahada yanlış cihaza yanlış müdahale riski tamamen ortadan kalkar.
İnternet çekmeyen bodrum katı veya kırsal bölgelerde çalışabilir miyiz?
Evet. Teknisyen arayüzü çevrimdışı önbellek desteğiyle tasarlanmıştır. Cihaz bilgileri ve aktif iş emri detayları internet kesilse dahi incelenebilir; bağlantı tekrar sağlandığında alınan notlar, fotoğraflar ve imzalar otomatik olarak merkezi bulut paneline senkronize edilir.
Mevcut müşteri ve cihaz verilerimizi sisteme aktarabilir miyiz?
Evet. Excel, CSV veya kullandığınız eski yazılımlardaki müşteri listeleri, cihaz envanteri ve parça stok bilgileri STSA uzman ekibi tarafından güvenle ve toplu şekilde sisteme aktarılır. Operasyonunuzda kesinti yaşanmadan hızlı geçiş sağlanır.
Depo ve araç bagaj stoğu (mobil depo) takibi yapılabiliyor mu?
Evet. Merkez ana deponun yanı sıra her bir teknisyen aracı 'mobil depo' olarak tanımlanabilir. Merkezden araca parça transferi, sahada iş emrinde kullanılan sarf malzeme ve yedek parçaların otomatik olarak araç stoğundan düşüşü anlık olarak takip edilir. Kritik stok seviyesi uyarıları verilir.
Periyodik bakım ve garanti sözleşmeleri nasıl yönetilir?
Sözleşme modülü üzerinden müşterilerinize ait aylık, 3 aylık veya yıllık periyodik bakım takvimleri tanımlanır. Bakım tarihi yaklaştığında sistem yöneticiye ve teknisyene otomatik uyarı verir, tek tıklamayla bakım iş emrine dönüştürülür ve kaçan bakım nedeniyle ciro kaybı yaşanmaz.
Saha personelinin yakıt, yemek ve masrafları nasıl kontrol edilir?
Teknisyenler sahadaki harcamalarını (yakıt fişi, otopark, acil malzeme alımı) telefonlarından fiş fotoğrafını çekerek sisteme yükler. Kendilerine verilen avans bakiyesi otomatik güncellenir. Yönetici paneli üzerinden tüm harcamalar onay mekanizmasıyla muhasebeleştirilir.
Verilerimiz nerede saklanır ve ne kadar güvendedir?
Verileriniz uluslararası güvenlik standartlarına sahip, günlük yedeklenen yüksek güvenlikli kurumsal bulut altyapısında barındırılır. Tüm ağ trafiği 256-bit SSL/HTTPS ile şifrelenir. Şirket içi yetkilendirmelerde rol bazlı erişim denetimi uygulanır; verileriniz 6698 sayılı KVKK mevzuatına tam uyumludur.
Fiyatlandırma ve devreye alma süreci nasıl işler?
STSA, firmanızın teknisyen sayısı, şube yapısı ve operasyonel ihtiyaçlarına göre özel olarak tekliflendirilir. İletişim formumuz veya telefon hattımız üzerinden bize ulaştığınızda ekibinize en uygun paket belirlenir, canlı demo sunumu yapılır ve yerinde/uzaktan eğitimle sistem aynı gün devreye alınır.
İletişim

Teknik servisinizi tek panelden yönetin

Formu doldurun, en kısa sürede size dönelim — ya da doğrudan arayın.

0541 324 93 36